Regulamin

1. O Plugg

Plugg prowadzi Gjafaland ehf., spółka z siedzibą na Islandii, Aðalstræti 24, 400 Ísafjörður, Islandia, nr rejestrowy (kennitala) 460519-1280, islandzki nr VAT (VSK) 134984. E-mail: kontakt@plugg.pl.

2. Usługa

Plugg oferuje moduły (np. pasek informacyjny, czat AI, popupy, pasek darmowej dostawy), które łączą się ze sklepem Shopify jedną linijką kodu. Moduły włącza się i konfiguruje w panelu Plugg.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą (prowadzeniem sklepu internetowego). Nie jest przeznaczona dla konsumentów.

3. Konto i dane firmy

Odpowiadasz za prawdziwość danych firmy i za to, że NIP należy do firmy prowadzącej sklep. Plugg może to sprawdzić w publicznych rejestrach (np. Biała lista podatników VAT) i na stronie sklepu.

Odpowiadasz za zachowanie hasła w tajemnicy i za całe korzystanie z konta.

4. Licencja

Każdy kod (klucz) jest licencjonowany na jeden sklep i jedną domenę, wraz z wersją www i adresem myshopify tego samego sklepu. Nie wolno używać kodu w innych sklepach, kopiować modułów ani ich odsprzedawać.

Po połączeniu sklepu domenę można zmienić raz na 30 dni.

5. Okres próbny i darmowe moduły

Płatne moduły mają 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Przysługuje on raz na moduł i domenę, również po usunięciu i ponownym dodaniu sklepu. Rezygnacja w okresie próbnym nic nie kosztuje.

Darmowe moduły nic nie kosztują. Plugg może je zmienić albo przestać oferować z 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. Ceny i płatności

Ceny są roczne, w złotych (PLN), netto, za jeden moduł w jednym sklepie. Usługę świadczy firma spoza Polski, dlatego do ceny nie doliczamy polskiego VAT: nabywca rozlicza VAT samodzielnie jako import usług (odwrotne obciążenie). Cena modułu nie zmienia się w opłaconym roku. Zmianę ceny na kolejny rok Plugg ogłasza z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Płatny moduł opłacasz z góry na 12 miesięcy. Kilka dni przed końcem okresu próbnego albo opłaconego roku dostajesz e-mailem płatność z linkiem do płatności kartą online. Termin płatności to dzień, w którym kończy się okres próbny albo opłacony rok (najwcześniej 3 dni od wystawienia).

Jeśli płatność nie zostanie opłacona w ciągu 7 dni po terminie, moduły, których dotyczy, zostają zawieszone do czasu zapłaty.

7. Rezygnacja

Z modułu możesz zrezygnować w każdej chwili w panelu. Moduł działa do końca opłaconego roku i nie jest odnawiany. Za niewykorzystaną część roku nie zwracamy pieniędzy. Do końca roku możesz wznowić odnawianie jednym kliknięciem.

Sklep albo konto możesz usunąć w każdej chwili. Opłacone okresy nie są wtedy zwracane, a otwarte płatności za moduły usuniętego sklepu są anulowane.

Plugg może zamknąć konto, które narusza regulamin, np. przy nadużyciu licencji, nieprawdziwych danych firmy albo braku płatności.

7a. Moduły PrestaShop

Moduły PrestaShop są sprzedawane jako jednorazowa licencja na jeden sklep (jedną domenę wraz z jej subdomenami). Licencja nie wygasa: moduł działa bezterminowo w wersjach pobranych w okresie aktualizacji.

W cenie licencji jest rok aktualizacji i wsparcia od dnia płatności. Kolejne lata można przedłużać w panelu po cenie podanej na stronie modułu. Bez przedłużenia nie ma dostępu do nowych wersji ani wsparcia.

Klucz licencyjny przypisuje się do domeny sklepu przy pierwszej aktywacji. Klient może zwolnić domenę w panelu i przenieść licencję na inny swój sklep. Klucz działa też na lokalnych kopiach sklepu do testów.

Nie wolno udostępniać klucza ani plików modułu osobom trzecim ani używać jednej licencji w kilku sklepach. W razie naruszenia Plugg może cofnąć licencję bez zwrotu opłaty.

Moduł jest instalowany na serwerze klienta. Przed instalacją i aktualizacją klient powinien zrobić kopię zapasową sklepu. Plugg nie odpowiada za konflikty z innymi modułami lub motywami ani za zmiany wprowadzone w kodzie modułu przez klienta.

8. Odpowiedzialność sklepu

Odpowiadasz za treść i ustawienia modułów w swoim sklepie, np. teksty, kody rabatowe, oferty, ceny i terminy, oraz za zgodność sklepu z prawem, w tym z przepisami o ochronie konsumentów (np. informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką), o marketingu i o plikach cookies.

Czat AI odpowiada na podstawie informacji o sklepie i sztucznej inteligencji. Odpowiedzi mogą być błędne albo niepełne, a za informacje przekazane klientom odpowiada sklep.

Tłumaczenia, szacowane daty dostawy i przybliżone ceny w innych walutach mają charakter pomocniczy.

9. Działanie i zmiany

Plugg dba o dostępność usługi i jej działanie z popularnymi motywami Shopify, ale nie gwarantuje, że będzie zawsze dostępna, bezbłędna i zgodna ze wszystkimi motywami i aplikacjami. Moduły mogą być aktualizowane i ulepszane bez uprzedzenia.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Plugg nie odpowiada za szkody pośrednie, np. utraconą sprzedaż, zysk albo dane. Całkowita odpowiedzialność Plugg jest ograniczona do kwoty zapłaconej Plugg w ciągu 12 miesięcy przed powstaniem szkody.

11. Przetwarzanie danych osobowych w imieniu sklepu (umowa powierzenia)

Niektóre moduły przetwarzają dane osobowe odwiedzających sklep, np. adresy e-mail w popupie i module „Powiadom o dostępności”, rozmowy na czacie i zapisy zgód na cookies. W tym zakresie sklep jest administratorem, a Plugg podmiotem przetwarzającym zgodnie z art. 28 RODO. Ten punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych.

Plugg przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i na polecenie sklepu, zapewnia poufność personelu i odpowiednie zabezpieczenia oraz pomaga sklepowi odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą.

Plugg korzysta z podprzetwarzających wymienionych w polityce prywatności i informuje o ich zmianach. Plugg zawiadamia sklep o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki.

Po usunięciu sklepu albo modułu dane jego odwiedzających są usuwane. Wcześniej sklep może pobrać adresy e-mail z popupu.

12. Zmiany regulaminu

Plugg może zmieniać regulamin. O istotnych zmianach informuje e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

13. Prawo i spory

Regulamin podlega prawu islandzkiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Strony najpierw próbują rozwiązać spór polubownie, pisząc na kontakt@plugg.pl. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska.